สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 8 - 12 ก.พ. 53
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : สัปดาห์นี้รับคำร้องจากผู้ใช้ไฟทุกประเภทประมาณ 46 ราย แล้วก็กรอกรายละเอียดต่างๆในใบคำร้องแต่ละประเภทให้ครบ จัดเรียงเอกสารเพื่อให้ลูกค้านำไปชำระเงิน นำเอกสารคำร้องจัดเรียงเข้าแฟ้มเสนอเซนต์กับหัวหน้าแผนกบริการลูกค้า และส่งเอกสารให้แผนกต่างๆดำเนินต่อไป
ปัญหา : ลูกค้ายังไม่เข้าใจในระเบียนการขอมิเตอร์ไฟฟ้าใหม่ เพื่อใช้ในบ้านทั่วไปที่เคยขอมิเตอร์ไปแล้ว และการขอใช้ไฟฟ้าชั่วคราว
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าบ้านเลขที่ ที่เคยขอมิเตอร์ไปแล้วไม่สามารถขอมิเตอร์เพิ่มได้อีก นอกจากจะไปขอบ้านเลขที่ใหม่ ทางการไฟฟ้าจึงจะสามารถดำเนินเรื่องให้ได้ ส่วนการขอไฟฟ้าชั่วคราวจะให้กับผู้รับเหมาก่อสร้างเท่านั้น ไม่สามารถให้กับร้านค้าแผงลอยที่ไม่มีเลขที่ได้ เนื่องจากผิดระเบียบขอการไฟฟ้า
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น