สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 15 - 19 ก.พ. 53
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : สัปดาห์นี้รับคำร้องจากผู้ใช้ไฟทุกประเภทประมาณ 46 ราย แล้วก็กรอกรายละเอียดต่างๆในใบคำร้องแต่ละประเภทให้ครบ จัดเรียงเอกสารเพื่อให้ลูกค้านำไปชำระเงิน นำเอกสารคำร้องจัดเรียงเข้าแฟ้มเสนอเซนต์กับหัวหน้าแผนกบริการลูกค้า ส่งแฟกซ์บิลค่าไฟฟ้าให้กับลูกค้าและส่งเอกสารให้แผนกต่างๆ
ปัญหา : ลูกค้านำหลักฐานมายื่นเรื่องไม่ครบจึงไม่สามารถดำเนินการใดๆได้ และทำให้ดำเนินเรื่องขอใช้ไฟฟ้าช้าไปด้วย
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเตรียมเอกสารที่ต้องใช้ในการยื่นเรื่องคำร้องแต่ละประเภท เพื่อสะดวกในการดำเนินงานต่อไป
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น