สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 11– 15 ม.ค. 53
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : สัปดาห์นี้รับคำร้องจากผู้ใช้ไฟทุกประเภทประมาณ 109 ราย แล้วก็กรอกรายละเอียดต่างๆในใบคำร้องแต่ละประเภทให้ครบ จัดเรียงเอกสารเพื่อให้ลูกค้านำไปชำระเงิน นำเอกสารคำร้องจัดเรียงเข้าแฟ้มเสนอเซนต์กับหัวหน้าแผนกบริการลูกค้า สัปดาห์นี้กองทัพบกมาติดต่อขอติดตั้งมิเตอร์ให้ให้แฟลตทหาร จำนวน 64 เครื่อง งานจึงยุ่งนิดหน่อย
ปัญหา : ลูกค้าที่มาติดต่อนำเอกสารมายื่นไม่ครบและไม่ได้ถ่ายเอกสารมาด้วย
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องคำร้องแต่ละประเภท และต้องถ่ายเอกสารมาด้วย
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น