สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 28 - 30 ธ.ค. 52
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : สัปดาห์นี้งานรับคำร้องจากผู้ใช้ไฟ ไม่ค่อยเยอะมาก เนื่องจากเป็นสัปดาห์สุดท้ายของปีนี้ ส่วนมากลูกค้าจะมาขอชำระค่ามิเตอร์และติดต่อสอบถามคำร้องเรื่องที่ได้มาขอยื่นไว้ว่า ดำเนินการไปถึงไหนแล้วและจะเสร็จก่อนสิ้นปีนี้ได้หรือป่าว จึงทำให้งานเยอะแยะและวุ่นวายในการทำงานนิดหน่อย
ปัญหา : ลูกค้านำเอกสารมายื่นในเรื่องขอใช้ไฟฟ้าไม่ครบ จึงทำให้ไม่สามารถดำเนินการรับคำร้องของลูกค้าได้
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องคำร้องแต่ละประเภท
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น