วันอาทิตย์ที่ 13 ธันวาคม พ.ศ. 2552

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6

สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน

วันที่ 7-11 ธ.ค.52


สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : ในสัปดาห์นี้ข้าพเจ้าได้ไปฝึกงาน 3 วัน เพราะ มีวันหยุดชดเชยวันพ่อและวันรัฐธรรมนูญ ซึ่งงานที่ข้าพเจ้าต้องรับผิดชอบในทุกๆวันที่ไปฝึกงาน คือ คีย์ข้อมูลคำร้องต่างๆที่ลูกค้ามาติดต่อ เดินไปส่งเอกสารยังแผนกต่างๆ และรับโทรศัพท์
ปัญหา : ลูกค้ายังไม่ถ่ายสำเนาเอกสารที่จะยื่นเรื่องคำร้องและบางคนก็เตรียมเอกสารที่จะมายื่นเรื่องคำร้องไม่ครบ

การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องคำร้องประเภทที่ลูกค้ามาติดต่อ และต้องถ่ายสำเนาเอกสารมายื่นเรื่องคำร้องด้วย

ไม่มีความคิดเห็น: