สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 14 - 18 ธ.ค. 52
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : ในสัปดาห์นี้งานรับคำร้องจากผู้ใช้ไฟ ที่มาติดต่อกับทางแผนกบริการค่อนข้างเยอะมาก เนื่องจากมีหมู่บ้านจัดสรรมาติดต่อขอติดตั้งมิเตอร์ใหม่ ซึ่งในสัปดาห์ก็มีพนักงานในแผนกไปอบรมที่ต่างจังหวัด งานรับคำร้องก็มีลูกค้ามาติดต่อขอคำร้องประเภทต่างๆเป็นจำนวนมาก จึงทำให้งานเยอะแยะและวุ่นวายในการทำงานนิดหน่อย แต่งานทั้งหมดก็สำเร็จเรียบร้อยไปด้วยดีทุกงาน
ปัญหา : หลักฐานที่ลูกค้านำมายื่นในเรื่องขอใช้ไฟฟ้านำมาไม่ครบ จึงทำให้ไม่สามารถทำเรื่องต่อให้ได้
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องคำร้องประเภทที่ลูกค้ามาติดต่อ
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น