สถานที่ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคอำเภอกระทุ่มแบน
วันที่ 21 - 25 ธ.ค. 52
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : ในสัปดาห์นี้งานรับคำร้องจากผู้ใช้ไฟ ที่มาติดต่อกับทางแผนกบริการค่อนข้างเยอะมาก เนื่องจากใกล้ปีใหม่ลูกค้าจึงมาติดต่อขอใช้ไฟฟ้าประเภทต่างๆเป็นจำนวนมาก ซึ่งลูกค้าแต่ละรายก็ต้องการที่จะทำเรื่องคำร้องให้เสร็จก่อนปีใหม่ จึงทำให้งานเยอะแยะและวุ่นวายในการทำงานนิดหน่อย แต่งานทั้งหมดก็สำเร็จเรียบร้อยไปด้วยดีทุกงาน
ปัญหา : หลักฐานที่ลูกค้านำมายื่นในเรื่องขอใช้ไฟฟ้านำมาไม่ครบ จึงทำให้ไม่สามารถทำเรื่องคำร้องขอไฟฟ้าประเภทต่างๆที่ลูกค้ามาติดต่อให้ได้
การแก้ไขปัญหา : อธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าต้องใช้เอกสารใดบ้างในการยื่นเรื่องคำร้องประเภทที่ลูกค้ามาติดต่อ
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น